【電商物流資訊】一文了解香港網店平台推薦，電商、開網店邊間好？電商平台系統大比較。電商訂單配送流程

隨著互聯網的普及，電子商務在香港迅速發展。對於想要開展電子商務業務的企業和個人來說，選擇一個合適的網店平台至關重要。在香港，有許多優秀的網店平台供選擇，但如何選擇最適合自己業務的平台？下面我們將為你介紹幾個值得推薦的香港網店平台，並進行不同電商平台系統的比較。

一. 什麼是電商（E- Commerce）？

電商（電子商務, Electronic Commerce）是利用互聯網和數字技術進行商業活動的過程。在這個數字化時代，電商已經成為現代商業的重要組成部分。隨著科技的發展和人們對網絡的普及使用，電商為企業和消費者提供了更便捷、快速和全球化的交易和交流方式。

在傳統商業模式中，消費者需要親自到實體店鋪購買商品，而電商通過互聯網平台，將商家和消費者連接在一起，實現了在線交易和購物。通過電商平台，消費者可以在任何時間和地點瀏覽和購買商品，並且可以選擇不同的支付方式完成交易。同時，企業也可以通過電商平台擴大市場規模，觸及更廣泛的目標客戶。

電商的形式多種多樣，包括以下幾種主要類型：

B2C（企業對消費者）

這是最常見的電商模式，企業直接向個人消費者銷售商品或服務。消費者可以在網上商店選擇商品，下訂單並進行支付。

B2B（企業對企業）

這種模式下，企業之間進行商業交易，例如供應鏈管理、批發和采購。企業可以通過線上平台訂購物料、設備或服務。

C2C（消費者對消費者）

在這種模式下，消費者可以通過在線市場或拍賣網站上買賣物品，如二手商品、自家製品或手工藝品。

O2O（線上到線下）

這種模式結合了線上和線下的元素，通常在線上平台上進行產品搜索、下單和支付，然後在實體店鋪取貨或享受服務。

二. 香港常見的網店平台

1. Shopify

全球最大的開網店平台，現時Shopify 在全球擁有超過 100 萬商家使用其平台。

價格由 USD$29/月 開始，讓創業者能以低成本開設網上商店。雖然起始金額較低（USD$29/月），但 Shopify 會對每筆交易抽成，收費根據不同計劃而有所不同（以 Shopify Basic Plan 為例，每單非 Shopify Payment 抽成2%）。

超過6000款第三方Plug-in 外掛程式可供安裝，使網上商店系統的功能可以根據需求進行擴展。可是同時需注意，通常這些第三方Plug-in 價格皆會較昂貴，而每個Plug-in 平均收費約HKD $300-500，若需打造一間完整功能的網上商店系統，成本可能會較其他香港網店平台更高。

擁有過百款設計模組，讓店主能夠設計出多元化的網上商店系統。可是需留意若模版出現問題，你需要自己聯繫模組製作者自行處理，或再額外花費來聘請 Shopify 專員為你解決。

提供後台聯繫客服解決日常問題，但如遇上 Plug-in 外掛程式有漏洞問題時，需要自行聯繫第三方 Plug-in 創作者來解決問題，聯繫過程會比較會費時費力。另一方法則需支付額外高昂費用來聘請 Shopify 技術人員進行一次性修復。

2. SHOPLINE

來自香港的電子商務平台，在全球累積超過 500,000 家企業使用其服務。

提供4款網店計劃，最低價格為 HKD$499/月（包含1,000個商品件數），但需收取0.5%的系統維護費。此外，SHOPLINE 還擁有自家的 SHOPLINE Payment 客戶無需自行開通多個賬號即可享有多間收款公司的服務。然而，若您不使用 SHOPLINE Payment，每筆交易則需要支付0.5%的手續費。

提供全面的網絡電商功能，包括收款和接駁、各種優惠功能等。用戶可以方便地設定促銷活動、處理訂單管理和客戶服務等。

設計界面簡單易用，店主可以透過拖拉方式輕鬆設計自己的網上商店版面。然而，網店模版比較固定，店家只能選擇平台提供的選項，若想要更加客製化，則需要支付高昂的定制費用。

用戶可以在網店後台聯繫客服，需等待時間來獲得真人客服的回覆。然而，一些用戶在 Facebook 和 Google 的評價中提到，他們對 SHOPLINE 的客服不太滿意，因為客服回答比較模板化，而且無法找到具體的負責人解決問題。

3. Mshop

由2013年於香港成立的開網店平台，現時擁有過萬家企業選用，包括多間上市及知名網店如 PorterHK、雅蘭床褥、Skyworth 電視等。Mshop 提供全面的網絡電商系統服務，包括網上商店系統、購物手機App、門市POS和Facebook直播等。

提供多個網店收費計劃供不同商家選擇，最平價格為HKD$530/月（包含3,000個商品件數），並且不收取交易抽成費用。

提供完整的網店功能，包括線上收款、網絡營銷、會員優惠等。無論是日常網店運作還是需要進行營銷推廣，例如Facebook直播、MailChimp電郵行銷等，更輕鬆地管理網店平台，提升業務。

支持客製化功能及美觀的設計，與傳統月費網店平台不同，Mshop 支持客製化網店功能開發，讓店主能夠打造更具個性和風格的網上商店。

提供專屬客服團隊，能夠即時跟進店主的問題和需求。根據官網上的客戶評價，Mshop 的客戶服務受到好評，並為每間網店提供個別的跟進支援。

4. Shopage

現時有超過5萬人使用，主打平價市場，不定時會推出買一年送一年或開網店五折的限時優惠，被行內人士稱為平價版的 Shopline。

價格低廉，如剛好碰上Shopage的優惠時期，那麼最高級的網上商店計劃，買一年送一年或五折優惠後，平均每月僅需約HKD$500，但在POS銷售、電郵服務等功能上有需要再額外咨詢。

具備完整的收款、物流接駁等基本電商功能，還提供基本的優惠和商品系統。

設計界面簡單易用，店主可以通過拖拉方式輕鬆設計自己的網上商店版面。然而，Shopage的模板外觀有一定的限制規定，無法定制出獨特個人風格的網店。客服水平一般。

用家可以於Shopage的後台聯繫客服，需要等待一段時間才能獲得真人客服回覆。

三. 電商訂單配送

DealerSend 為電商提供廣泛的履行服務。 我們的履行功能旨在有效地對收到的貨物進行分類、處理和履行訂單，確保貨物被快速準確地分配到適當的位置，以及揀選、包裝和運送給客戶。 我們經驗豐富的團隊使用先進技術來自動化和簡化分揀和揀選及包裝流程，減少錯誤和延誤並提高效率。

DealerSend 還提供包裹合併、定制包裝和標籤、禮品包裝和質量控制檢查等增值服務，以滿足客戶的特定需求。 DealerSend 的履行功能對電商的成功至關重要，因為它確保快速準確地處理貨物，降低缺貨風險並確保客戶按時收到訂單。專注於質量、效率和客戶滿意度，協助簡化企業的履行操作。


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